福州市深入貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述,堅持“以退役軍人為中心”的工作導向,將網(wǎng)絡信息技術深度融入服務保障體系建設,著力構(gòu)建精準、高效、便捷的退役軍人服務保障新模式,推動全市退役軍人工作邁上新臺階。
一、 夯實基礎,織密智慧服務網(wǎng)絡
福州市以退役軍人服務中心(站)為實體依托,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務”建設。通過升級改造市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務保障體系的信息化基礎設施,構(gòu)建了縱向貫通、橫向聯(lián)通的退役軍人服務管理綜合信息平臺。該平臺集成了信息采集、政策咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)撫幫扶、權(quán)益維護、走訪慰問等核心功能模塊,實現(xiàn)了服務事項“一網(wǎng)通辦”、服務信息“一碼查詢”、服務過程“全程可溯”。基層服務站配備智能終端,工作人員可通過平臺實時處理業(yè)務、響應需求,確保服務觸角延伸至“最后一公里”。
二、 數(shù)據(jù)驅(qū)動,實現(xiàn)精準動態(tài)管理
依托大數(shù)據(jù)、云計算技術,福州市建立了全市統(tǒng)一的退役軍人基礎信息數(shù)據(jù)庫。通過常態(tài)化數(shù)據(jù)更新與比對分析,實現(xiàn)了對退役軍人數(shù)量結(jié)構(gòu)、地域分布、就業(yè)狀況、生活困難、訴求類型等信息的精準畫像和動態(tài)監(jiān)測。這一數(shù)據(jù)底座為政策制定、資源調(diào)配、精準幫扶提供了科學依據(jù)。例如,系統(tǒng)能夠智能匹配退役軍人的技能特長與企業(yè)的崗位需求,推送個性化的就業(yè)推薦;能夠自動識別符合特定優(yōu)撫條件的人員,提醒工作人員及時落實政策,變“人找政策”為“政策找人”。
三、 平臺賦能,拓展多元服務場景
福州市積極拓展網(wǎng)絡技術應用場景,打造了多元化、一站式的線上服務平臺。
四、 強化安全,筑牢信息安全屏障
在推進網(wǎng)絡技術服務的福州市高度重視信息安全與隱私保護。嚴格執(zhí)行國家網(wǎng)絡安全等級保護制度,對服務平臺和數(shù)據(jù)中心進行定級、備案、測評和建設。采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、入侵檢測、安全審計等多種技術手段,保障退役軍人個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)的安全。加強工作人員信息安全培訓,明確數(shù)據(jù)使用權(quán)限和管理責任,確保信息“管得好、用得準、護得牢”。
福州市將繼續(xù)深化退役軍人服務保障體系與網(wǎng)絡技術的融合創(chuàng)新,探索運用人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術,進一步提升服務的智能化、個性化水平。通過持續(xù)建強體系、優(yōu)化服務,努力讓廣大退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感更加充實、更有保障、更可持續(xù),為福州加快建設現(xiàn)代化國際城市凝聚“老兵”力量。
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更新時間:2026-04-12 05:24:50
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